Bei Europas größtem Luft-, Raumfahrt- und Rüstungskonzern wurde durch die ADLON auf Basis von MOSS 2007 ein neues Dokumentenmanagement Portal (Geschäftsprozesshandbuch) erstellt.
Die ADLON war von Beginn an in das Projekt involviert und ist verantwortlich für Design, Entwicklung, Erstellung und den Betrieb des Informationssystems.
Das Portal ist mehrsprachig aufgebaut und wird von internationalen Standorten europaweit genutzt. Über alle Standorte hinweg greifen 3500 User auf das Portal zu und finden über die Suche die benötigten Dokumente.
Im SharePoint sind alle Prozessablaufpläne des Kunden visualisiert hinterlegt und mit entsprechenden Dokumenten verknüpft. Alle Dokumente werden mit Änderungsworkslow überwacht und controlled.
Für das Dokumentenmanagement Portal hat die ADLON eine Vielzahl unterschiedlicher Solutions mit Sitedefinitions und zahlreichen Features entwickelt.
Bei einem mittelständischen Unternehmen der Metallindustrie in Süddeutschland wurde eine Citrix Umgebung incl. Einbindung in die Active Directory Struktur des Kunden umgesetzt.
Vorab wurde eine Analyse der bestehenden Umgebung zum Sizing einer ESX Umgebung durchgeführt. Weiterhin wurde beim Kunden eine Backuplösung mit Symantec BackupExec installiert und konfiguriert.
Bei einem Bildungswerk wurden im Rahmen eines Umzuges folgende Lösungen durch die ADLON empfohlen und anschließend umgesetzt.
- Einführung von Windows Terminal Services auf Basis des bis dahin verfügbaren Windows Server 2008. Dieser erlaubt Ihnen die einfache Anbindung der Außenstellen und zentralen Nutzung von Diensten.
- Einführung einer Remote Access Lösung für die Außenstellen, welche keine großen technischen Voraussetzungen an die Anwender stellt und für den Kunden eine sichere und verwaltbare Plattform darstellt.
- Einführung von Office 2007 und Exchange 2007
- Einführung eines Redundanzkonzeptes zur optimalen Verfügbarkeit der Anwendungen (Server).
- Einführung eines Intranet mit Microsoft Office Sharepoint Server (Siehe Anlage ADLON Informationen MS Office Sharepoint Service Informationen“
- Einführung einer Servermanagementsoftware auf Basis von MS System Center Operations Manager
Bei einem expandierenden, mittelständischen Unternehmen im Allgäu hat die ADLON eine Windows und Exchange Migration durchgeführt. Die stetige Ausdehnung der Niederlassungen, zuletzt China und Brasilien haben das Projekt der Implementierung aller weltweiten Domänen des Unternehmens in eine gemeinsame ADS Organisation unter Berücksichtigung aller Sicherheitsaspekte ins Leben gerufen. Eine Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit des Mailverkehrs sollte ebenfalls erreicht werden.
Gemeinsam mit der ADLON wurde ein Konzept erarbeitet, welches dem Unternehmen ein Höchstmass an Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet.
Mit der Einführung einer redundant ausgelegten neuen Serverinfrastruktur und einer auf Hochverfügbarkeit ausgelegte Fiber Channel SAN (Storage Area Network) wurde die Basis für die im Anschluß durchgeführte Windows und Exchange Migration gelegt.
Ebenso wird der gesamte VPN- und Internetverkehr sowie die Mails in einem Vorgeschalteten Antiviren Gateway, bereits vor erreichen des Produktiv LAN gescannt und gefiltert.
Die ADLON Datenverarbeitung hat bei einem weltweit führenden Unternehmen für Unternehmen für Mess- und Prüftechnik eine Servermigration mit dem Ziel einer Verbesserung der der internen und externen Kommunikation erfolgreich durchgeführt. Im Zuge der Servermigration entschied man sich beim Kunden auch gleichzeitig für die Einführung des neuen Microsoft Office System 2007.
Durch die über die Jahre gewachsene Infrastruktur war es erforderlich, eine Konsolidierung des Netzwerkes vorzunehmen. Das Unternehmen musste ihre geschäftskritischen Anwendungen auf den neuesten Stand bringen, da die bestehende Plattform keinen Spielraum für neue Software und Innovationen mehr aufnehmen konnte.
Im Zuge der Umstellung auf Office 2007 wurde eine Entscheidung für die Nutzung eines Terminal Server Konzeptes im LAN getroffen. Für den Großteil der Belegschaft wurde das neue Office 2007 über eine Microsoft Terminal Server Cluster zur Verfügung gestellt
Parallel mit dem Roll-out begann die Schulung der Anwender, die von einem Trainer der ADLON »inhouse« durchgeführt wurde.
Um den Umstieg auf die neuen Technologie für die Mitarbeiter so attraktiv wie möglich zu gestalten, wurden die Anwender vorabdurch eine Infoveranstaltungen von ca. 1,5 Stunden (pro Produkt) über die wichtigen Änderungen, sinnvollen Neuerungen und komplexeren Vorgehensweisen informiert. Unsere Erfahrung zeigt, dass sich die Mitarbeiter dadurch als aktiver Teil des Prozesses nicht als Opfer der Umstellung sehen.
„Unsere neue Plattform, die standardisierte Hardware, Windows Server 2003, Windows XP und Office 2007 beinhaltet, ist eine optimale und leicht zu betreuende Umgebung.“ schwärmte der IT-Leiter.
„Mit der neuen Desktop-Umgebung sind die Mitarbeiter produktiver, die Systemadministration ist vereinfacht und zentralisiert.“
Office Migration am Großflughafen
Eines der bisher umfangreichsten Migrationsprojekte der ADLON wurde an einem deutschen Großflughafen durchgeführt. Projektziel war die Migration der 3.200 PC Arbeitsplätze des Airports von Office 2000 auf Office 2007 sowie die zielgruppengerechte Schulung der Anwender. ADLON übernahm dabei die Projektleitung, war einheitlicher Ansprechpartner und stand mit Expertenwissen und Erfahrung zur Seite. Eine der wesentlichen Vorgaben war die geringstmögliche Unterbrechung des IT Regelbetriebs, der Arbeitstätigkeit der Anwender und die Sicherstellung der Kompatibilität zu älteren Office Versionen, inklusive Access Datenbanken, Makros und eingebetteten Objekten. Hinzu kamen Lizenzassement, Durchführung der Präsenzschulungen, Bereitstellung der e-Learning Filme und Unterstützung beim internen Marketingkonzept. Das Projekt wurde nach dem ADLON Migration Framework in Time und Budget durchgeführt.
Bei einem unabhängigen, akkreditierten Zertifizierungsdienstleister mit ca. 17000 Kunden auf 4 Kontinenten wurden IT Service Management Prozesse nach ITIL eingeführt. An insgesamt 90 Beratertagen wurden Services identifiziert, welche zum optimalen Betrieb des Business notwendig waren. Die IT wurde zur Erbringung dieser Services möglichst definiert, effizient, kostenoptimal und stetig kontrollierbar ausgerichtet.
Mit circa 90 Beratertagen wurde bei einem europaweit tätigen Industriekunden ein umfassendes Full Service- und Service Lifecycle Konzept erstellt. Die Schwerpunkte der Tätigkeiten des ADLON Consulting lagen dabei im Design der Lifecycle Phasen für das Operating Support Systems und im Redesign des strukturellen Systemaufbaus. Zudem wurde ein serviceorientiertes Wissensmanagement aufgebaut.
An ca. 50 Beratertagen wurden bei einem Kunden aus dem Bereich der Fertigungsindustrie bestehende IT Service Management Prozesse optimiert und ein Konzept zur stetigen Optimierung der IT Organisation entwickelt. Die Tätigkeiten des ADLON Consulting umfassten den Aufbau und die Optimierung der bestehenden IT Service Management Prozesse sowie die Qualitätssicherung der vorhandenen IT Service Management Dokumentationen. Darüber hinaus wurde das Konzept und Design für ein revisionssicheres IT Dokumentation Management erstellt.
Bei einem Global Player im Bereich der Medizintechnik mussten die IT Service Management Prozesse optimiert und neu gestaltet werden, um die Richtlinien von SOX (Sarbanes-Oxley Act) und FDA (Food and Drug Administration) zu erfüllen. An circa 60 Beratertagen wurden bestehende Prozesse identifiziert und optimiert sowie neue Prozesse gestaltet.
Im Rahmen eines Projekts zur Neugestaltung der IT Organisation einer Stadtverwaltung wurde die ADLON Consulting mit der Planung, Einführung und stetigen Optimierung von ITIL Service Support Prozessen betraut. Ziel war die Umfassende Einführung eines IT Service Managements basierend auf dem ITIL Framework zur optimalen IT Service Erbringung. An durchschnittlich 3 Tagen IT Servicemanagement Consulting und Coaching vor Ort wurden Prozesse und Funktionen in den Bereichen Service Desk, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, und Change- und Releasemanagement identifiziert und designed.