In den vergangenen Jahren hat „Corporate Governance“ für Unternehmen erheblich an Bedeutung gewonnen. Die IT spielt hierbei oft eine zentrale Rolle. Sie kann und muss Unternehmen bei der Einhaltung internationaler und/oder lokaler gesetzlicher Regelungen und Verpflichtungen unterstützen. Die neue ITIL Version enthält Verweise auf zahlreiche Regelwerke wie COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), CMMI (Capability Maturity Model Integration), ISO/IEC 20000, SOX (Sarbanes-Oxley-Act), Basel II etc.

ITIL sieht sich hierbei als integrativer Partner dieser Regelwerke, um sie für ein effizientes und effektives Management von IT Services optimal zu nutzen.