Was wir unmittelbar nach einer Migration für Ihr Unternehmen tun können!

Ein erfolgreicher Rollout stellt für uns noch lange nicht das Ende einer Migration dar. Jetzt gilt es auszuwerten, was war geplant und was wurde davon wie realisiert. Dazu werden die in der Pre Migration definierten Kennzahlen mit dem Erreichten verglichen.

Des Weiteren spielt die, wenn auch subjektive, Wahrnehmung unserer Kunden, sowohl von unternehmerischer Seite als auch von der Anwender-Seite her, eine nicht zu unter-schätzende Rolle. Ziel unserer Bemühungen ist es ja schließlich, die Ansprüche und Erwartungen bei unserem Kunden bestmöglich zu erfüllen.

Ein kritischer Rückblick auf das Projekt bildet deshalb eine solide Basis für zukünftige Projekte sowohl beim Kunden als auch bei uns. Schließlich kommt unser Erfahrungs-Potenzial nicht von ungefähr...

Abschließend können wir den Anwendern bei unseren Kunden noch eine Online-Hilfe zur Verfügung stellen, die über viele kleine (anfängliche) Stolpersteine bei Microsoft Office 2007 hinweghilft. Hier wird mit Hilfe von sehr kurzen und thematisch fixierten Lernfilmen dem Anwender eine schnelle Hilfe zur Selbsthilfe zur Verfügung gestellt, und der Helpdesk in seiner Arbeit spürbar entlastet.

Aufgrund der genauen Definitionen im Vorfeld der Migration ist es uns möglich, im Nachhinein präzise Kennzahlen zu strategischen und technischen Erfolgsfaktoren auszuwerten. Das ermöglicht eine objektive und zugleich kritische Sicht auf die geleistete Projektarbeit.

Dabei werden sowohl qualitative, quantitative als auch zeitliche Aspekte beleuchtet und kritisch hinterfragt. Hierbei werden wichtige Erkenntnisse für zukünftige Projekte sowohl beim Kunden als auch bei uns generiert.

Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren bei jeder Migration ist die Zufriedenheit beim Kunden. Unser Anspruch ist es, sowohl aus Sicht der Anwender als auch aus Sicht der Unterneh-mensführung ein solches Projekt zu einem vollen Erfolg werden zu lassen.

Die Gewissheit darüber verschaffen wir uns in zahlreich persönlichen Gesprächen sowie über Fragebögen, die vom Anwender im Anschluss an die Migration ausgefüllt werden.

Zum Abschluß werden auf oberster Projektebene noch einmal alle Auswertungen zusammengefasst und analysiert.

Hier können sowohl beim Kunden als auch auf unserer Seite wichtige Schlüsse für zukünftige Projekte im Zusammenhang mit Migrationen gezogen werden.

Nicht selten ergeben sich an dieser Stelle auch wertvolle Grundlagen für eine weiterführende Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und unseren Unternehmen.

"Wie ging das nochmal?", "Wo war der Befehl gleich wieder?", "Jetzt hab' ich schon wieder vergessen, wo ..." Unsere Online-Hilfe zu den wichtigsten Neuerungen und Änderungen bei Office 2007 gibt auch dann noch rund um die Uhr schnell und präzise die gewünschten Antworten, wenn unsere Trainer längst abgereist sind.

Ihre Vorteile:

• Sie sparen Geld:
  E-Learning entlastet Ihr Weiterbildungsbudget erheblich
• Sie sparen Zeit:
  Bei einer durchschnittlichen Dauer von 20 bis 90 Sekunden pro Lernfilm finden Ihre Mitarbeiter blitzschnell die gesuchte Antwort oder Lösung
• Sie sparen Ressourcen:
  Ein PC mit Internetzugang ersetzt den IT-Schulungsraum
• Sie schulen Ihre Mitarbeiter gezielt und zeitnah:
  Ihre Mitarbeiter erhalten die passende Information in angemessener Dosis zum richtigen Zeitpunkt
• Hilfe zur Selbsthilfe entlastet Ihren IT-Support:
  Ihre Mitarbeiter kennen neben den neuen Funktionen auch typische Stolpersteine und Problemlösungsstrategien
• Online-Nachschlagewerk:
  Mit den Lernfilmen bekommen Sie nebenbei ein praxisnahes Online-Nachschlagewerk, das immer und überall auf Mausklick zur Verfügung steht