Im Rahmen unserer weiteren Expansion suchen wir einen erfahrenen Account Manager mit der direkten Perspektive zur Übernahme der Vertriebsleitungsfunktion in unserer Businessunit SME.

Ihre Aufgabe ist der aktive Vertrieb unseres Leistungsportfolios mit folgendem Fokus:

• Kompetente, persönliche Betreuung und Beratung anspruchsvoller Bestands- und Neukunden bei der Konzeption und Realisierung von IT-Projekten
• Strategischer und operativer Ausbau, sowie die weitere Intensivierung, der Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern
• Eigenverantwortliche Durchführung und Abschluss von Verkaufsprozessen mit der sicheren und intuitiven Anwendung der richtigen Vertriebstaktik

Perspektive:

• Bei entsprechender Eignung bieten wir Ihnen als nächsten Schritt die fachliche Führung und Entwicklung des Vertriebsteams SME an

Anforderungen:

• Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse, Erfahrungen in komplexen Projekten und sind bereits mehrere Jahre im Vertrieb tätig
• Das Client-/Server-Umfeld sowie die Hard- und Software der führenden Hersteller sind Ihnen vertraut
• Neben einem souveränen Auftreten, sozialer Kompetenz und dem Willen zum Erfolg besitzen Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Sie haben Spaß am Verkaufen und Ihnen sind gute Kundenbeziehungen wichtig
• Sie bringen ein sehr gutes Verständnis für die Prozesse und Entscheidungsstrukturen unserer  Kunden und Partner mit.  
• Sie haben Ehrgeiz und einen hohen Leistungsanspruch. Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein zielgerichteter und ergebnisorientierter Arbeitsstil runden Ihr Profil ab

Unser Angebot:

• Ein junges, dynamisches Team und bestehende Kundenbeziehungen auf hohem Niveau
• Ein Unternehmen dass durch seine Mitarbeiter erworben wurde (Management BuyOut + Mitarbeiterbeteiligung), in dem Sie sich einbringen können, um „viel zu bewegen“
• Ein attraktiver, moderner und sympathischer Arbeitsplatz, an dem man sich wohlfühlt
• Eine leistungsorientierte Vergütung sowie eine der Position angepasste Firmenwagenregelung
• Ein auch während der Wirtschaftskrise erfolgreiches Unternehmen mit einer bewährten Produkt- und Servicepalette sowie gutem Wachstumspotenzial für die Zukunft

Wenn diese Aufgabe Ihren beruflichen Vorstellungen entspricht und Sie sich bei ADLON entwickeln wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an:

ADLON Datenverarbeitung Systems GmbH
Frank Bastuck
Albersfelder Straße 30
88213 Ravensburg
E-Mail: karriere(at)adlon.de
www.adlon.de

Die ADLON Datenverarbeitung Systems GmbH mit Niederlassungen in Ravensburg, Ulm und München, betreut seit über 20 Jahren Kunden aus Industrie, Handel und öffentlicher Verwaltung mit innovativen IT-Lösungen. Im Rahmen unserer weiteren Expansion suchen wir für unseren Standort in Ulm einen IT Service Desk Mitarbeiter/in – Spezialisierung System Engineering. Ihre Aufgabe in unserem IT Service Desk „ADLATUS“ ist die Kundenunterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie die Mitarbeit in IT Projekten und die Kundenunterstützung bei der Installation, Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen.

Die Annahme und Klassifizierung von Kundenanfragen, die Analyse und Behebung von Störungen, die Analyse der Ursachen von Störungen im Bereich der IT Infrastruktur auf Basis der Microsoft Technologien, die nachhaltige Dokumentation der Call-Bearbeitung in einem leistungsfähigen und moderne Trouble Ticket System bilden ein Tätigkeitsschwerpunkt. Die Planung, Installation und Aktualisierung von Client- und Server-Systemen, die Überwachung und Wartung von IT Systemen vor Ort bei unseren Kunden ergänzen Ihre Tätigkeit. Eine selbständige Arbeitsweise unter Berücksichtigung von Kunden- und Lösungsorientierung, gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Aufgabengebiete:

• Umfassende und individuelle Beantwortung der Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support innerhalb unseres Enterprise Service Desk auf Basis der ITIL Incident Prozesse, ergänzend auch Problem Management Prozesse.
• Bearbeitung und Steuerung der eingegangenen und zugewiesenen Calls entsprechend den definierten Service Levels und Richtlinien.
• Erstellung und Pflege von IT System- und Betriebsdokumentation.
• Konzeption und Installation (Neu- und Updateszenarien) im Bereich der MS Backoffice Infrastrukturkonzepte und den systemnahen Add-On Produkten (Security, Backup, USV, etc).
• Mitwirkung an qualitätsverbessernden Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung.
• Erfahrungen in IT Service Desk, IT Helpdesk Strukturen oder IT Technik.
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon, Fähigkeit auch bei Stresssituationen freundlich zu reagieren.
• Problemlösungskompetenz und strukturierte Vorgehensweise
• Umfassendes IT Basis- und Allgemeinwissen.
• Praktische Erfahrung in den MS Office Produkten, MS Backoffice Produkten und servernahen Addon-Produkten.
• Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory, Exchange und DFS
• Kenntnisse und Erfahrung in Hardwaresystemen HP-Server, DELL-Server, FSC Server und RAID Systemen.  
• Abgeschlossene und gültige Herstellerzertifizierungen (Dell, HP, FSC) sind gewünscht.
• Abgeschlossene und gültige Microsoft Zertifizierung ist gewünscht.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten.
• Gute Englische und/oder französische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

Wenn diese Aufgabe in einem jungen und leistungsfähigen Team Ihren beruflichen Vorstellungen entspricht und Sie sich bei ADLON im Bereich Services entwickeln wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.  Gerne geben wir auch Wieder- und Quereinsteigern mit entsprechender Qualifikation eine Chance.

Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

ADLON Datenverarbeitung Systems GmbH
Michael Teniz
Albersfelder Strasse 30
88213 Ravensburg
E-Mail: Michael.Teniz@adlon.de
www.adlon.de

Wir suchen für unsere Niederlassungen in Ravensburg oder Ulm einen IT Infrastructure Consultant. Ihre Aufgabe ist es, bei der Realisierung von Kundenprojekte in den Phasen der technischen Konzeption, der Implementierung und der Betreuung von IT Infrastructure Lösungen sowie im IT Service-Support mitzuwirken.

Die Projektierung, Erstellung und die Unterstützung bei der Konzeption und der verantwortungsvollen Implementierung von IT Lösungen in den Betrieb unserer Kunden im Bereich der IT Infrastruktur auf Basis der Microsoft Technologien, sowie die Unterstützung der Kunden im IT Service Betrieb bildet den Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit. Eine selbständige Arbeitsweise unter Berücksichtigung von unternehmerischen Denken und Handeln, gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Aufgabengebiete:

• Projektplanung, Konzeption und Implementierung von mittleren und großen IT Projekten im Bereich der MS Backoffice Infrastrukturkonzepte und den Systemnahen Add-On Produkten
• Projektmanagement und Team-Steuerung bei größeren IT Projekten
• Integration und Betrieb von IT Service Lösungen sowie Themen zur IT Betriebsoptimierung (IT Prozesse, IT Kosten, IT Technologie)
• Umfassende und individuelle Beantwortung der Kundenanfragen im 2nd Level Support und in den Problem-Management Prozessen unseres Enterprise Service Desk (speziell im Produktbereich MS Backoffice Lösungen)
• Konzeption und Integration von Software-Management Lösungen (Software und Hardware Verteilung und Inventarisierung)
• Realisierung von Technologie-Workshops und Kundenschulungen
• Erstellung von IT Projekt- und Betriebsdokumentation
• Unterstützung des Account Managements bei IT Service und Infrastruktur Themen
• Kunden- und Projektbetreuung und Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung
• Sehr gute, nachweisbare Projekterfahrung in IT Service oder Infrastrukturprojekten
• Erfahrung und Kenntnisse in der Projektleitung von IT Projekten
• Konzeptionierung und Erstellung von Projektplänen und Projektreports entsprechend den Kundenprojektanforderungen
• Nachweisbare Kenntnisse im Bereich der Betriebs- und Projektdokumentation
• Kenntnisse und Erfahrung in den MS Backoffice Produkten, Schwerpunkte im Bereich der aktuellen MS Betriebssysteme, MS Communication- und Collaboration Produkte
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Server-HW Systeme, Storagesysteme und Servernahen Hardwareprodukte
• Abgeschlossene und gültige MCSE Zertifizierung
• Weitere Zertifizierungen sind vom Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
• Englisch in Wort und Schrift ist Voraussetzung
• Kenntnisse in den IT Service Manager (ITIL) Prozessen sind gewünscht

Wenn diese Aufgabe in einem jungen und leistungsfähigen Team Ihren beruflichen Vorstellungen entspricht und Sie sich bei ADLON im Bereich Consulting entwickeln wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Gerne geben wir auch Wieder- und Quereinsteigern mit entsprechender Qualifikation eine Chance.

Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

ADLON Datenverarbeitung Systems GmbH
Michael Teniz
Lise-Meitner-Straße 15
89081 Ulm
Tel: (07 31) 5 09 99 - 37
E-Mail: michael.teniz(at)adlon.de
www.adlon.de 

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Die ADLON Datenverarbeitung GmbH mit Niederlassungen in Ravensburg, München und Ulm betreut seit 20 Jahren Kunden aus Industrie und Handel sowie öffentliche Auftraggeber mit innovativen IT-Lösungen. Im Rahmen unserer weiteren Expansion suchen wir für unsere Niederlassung in Ulm oder Ravensburg einen IT Service Management Consultant mit Projekterfahrung. Ihre Aufgabe ist es, Kundenprojekte im Bereich des IT Service Managements zu realisieren.

Die Koordination aller anfallenden Aufgaben in der Planung, Einführung, Betrieb und Optimierung von IT Services und IT Service Management bildet den Schwerpunkt der Tätigkeit. Eine selbständige Arbeitsweise unter Berücksichtigung von unternehmerischen Denken und Handeln, Service- und Kundenorientierung und eine hohe Einsatzbereitschaft runden das Profil ab.

Aufgabengebiete:

• Konzeption, Planung und Verantwortung von IT Service Management Lösungen sowie Themen zur IT Betriebsoptimierung (IT Prozesse, IT Kosten, IT Technologie)
• Aufbau und Integration des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für die IT Services und IT Service Management Prozesse unter Berücksichtigung von Effektivität und Wirtschaftlichkeit
• Projektleitung (Planung, Steuerung, Abschluss) auch großer IT Service Management Projekte
• Unterstützung des Account Managements bei IT Service Management Leads
• Kunden- und Projektbetreuung und Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen
• Aufbau und Integration der kontinuierlichen Entwicklung des Qualitätsmanagementsystems gemäß der ISO/IEC 20000.

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossener Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung bei einem IT Dienstleister oder IT Beratungshaus
• Umfassende Kenntnisse der IT Service Management Prozesse nach ITIL V2 / V3, von IT-Betrieb-, Infrastruktur-, Rechenzentrums- und Kostenmanagement
• Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten
• Hohe Kunden-, Geschäftsprozess- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und Kommunikationsstärke auch auf Managementebene
• Gute Rhetorik-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
• IT Service Manager (ITIL)- und Projektmanagementzertifizierungen sind gewünscht

Wenn diese Aufgabe in einem jungen und leistungsfähigen Team Ihren beruflichen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

ADLON Datenverarbeitung Systems GmbH
Michael Teniz
Lise-Meitner-Straße 15
89081 Ulm
Tel: (07 31) 5 09 99 - 37
E-Mail: michael.teniz(at)adlon.de
www.adlon.de 

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